CV

• SESTEK’in Conversational Intelligence ürünleri için Ürün Analizi ekibine liderlik ediyor; analitik standartları ve ekip OKR’larını belirliyor, uygulamaları ürün vizyonu ve iş hedefleriyle hizalıyorum.
• 2026’da ekibin analiz yaşam döngüsünün tamamında (user story, kabul kriteri, backlog triage, bilgi bankası içeriği, release note, saha cevapları) AI’ı benimsemesine liderlik ettim; birden fazla ürün hattında ayda tamamlanan analizler yaklaşık %70, teslim edilen story’ler yaklaşık %40 arttı.
• AI destekli standart şablonlarla spesifikasyon kalitesini yükselttim: kabul kriterleri yaklaşık iki kat daha ayrıntılı hale geldi ve mockup ya da destekleyici materyali olan story oranı arttı.
• Ürün ekibinin geliştirdiği bir iç araç setini başlattım ve yönettim; bunların arasında İK için kişisel verileri koruyan ve işleme süresini yaklaşık 3 kat kısaltan bir peer feedback analiz aracı ile presales’i destekleyen RFP cevap ve donanım boyutlandırma asistanları var.
• Koçluk, değerlendirmeler, yetkinlik gelişimi, iş yükü planlaması ve yetkinlik bazlı görev dağılımıyla ekip performansını uçtan uca yönetiyor, analistlere AI’ın etkin ve sorumlu kullanımı konusunda koçluk yapıyorum.
• Gereksinim, kabul kriteri, akış tasarımı, mockup, release dokümantasyonu ve ekipler arası iletişimde ölçeklenebilir analiz pratikleri oluşturuyorum.
• Gereksinimlerin net, uygulanabilir ve stratejik açıdan değerli olması için Ürün Sahipleri, mühendislik liderleri ve müşteriyle temas eden ekiplerle birlikte çalışıyorum.
• Pazar araştırması, rakip analizi, trend analizi ve teknik uygulanabilirlik değerlendirmeleriyle ürün yönünü ve roadmap’i şekillendiriyorum.
• Müşteri workshop’larında, dış etkinliklerde ve üst düzey yönetim görüşmelerinde ürün organizasyonunu temsil ederek ürün anlatısını ve paydaş hizalamasını güçlendiriyorum.
• Ürün Analistlerini yapılandırılmış işe alıştırma ve sürekli gelişimle destekleyerek analitik kaliteyi ve dokümantasyon standartlarını yükseltiyorum.
• Kritik seviyedeki sorunların ve ürün taleplerinin doğru analiz edilip iş birliğiyle çözülmesini sağlayarak müşteri memnuniyetine ve operasyonel verimliliğe katkı sunuyorum.

• SESTEK, organizasyonların veri odaklı olmaları ve müşterilerine daha iyi deneyimler sunmaları için Konuşma Çözümleri sağlayan bir teknoloji şirketidir. SESTEK'in yapay zeka destekli çözümleri metin-konuşma, konuşma tanıma, doğal dil işleme ve ses biyometrisi teknolojileri üzerine geliştirilmiştir. 150 çalışanı ve 2 Ar-Ge merkezi ile SESTEK bugün 16 farklı ülkede 200'den fazla kurumsal müşteriye hizmet vermektedir.
• Ürün vizyonunu şekillendirmek ve güçlendirmek için rakip araştırması ve literatür taraması dahil kapsamlı ürün ve pazar analizleri gerçekleştirdim.
• Gereksinimleri ve kabul kriterlerini tanımlayan net mockup'lar ve iş akışı diyagramları oluşturarak yeni modüller ve işlevler için arayüzler ve iş akışları tasarladım.
• Mevcut tasarımların verimliliğini değerlendirerek ürün performansını ve kullanıcı deneyimini optimize ettim, SESTEK'in vizyonu ile uyumluluğu ve tüm portföy genelinde tutarlı tasarım dili sağladım.
• Geliştirme ekipleri ile Ürün Sahipleri arasında ana iletişim noktası olarak görev yaparak analiz desteği sağladım, iletişimi kolaylaştırdım ve bilinçli ürün kararları alınmasını sağladım.
• Ürün dokümantasyonunu yönettim ve kritik detayların doğru şekilde yakalanması, iletilmesi ve paydaşlar arasında şeffaflık ve uyum için korunmasını sağladım.
• C-seviyesi yöneticilere ürün odaklı sunumlar gerçekleştirdim ve SESTEK'i sektör etkinliklerinde temsil ederek pazardaki düşünce liderliği ve ürün görünürlüğüne katkıda bulundum.
• Sürdürülebilir ve stratejik olarak uyumlu ürün yol haritaları oluşturmak için Ürün Sahipleri ile işbirliği yaptım, iş akışlarını ve sonuçları optimize etmek için fonksiyonlar arası ekip verimliliğini analiz ettim.
• İç ekipler için ürün eğitim oturumları sağladım ve zamanında ve etkili yanıtlar sağlamak için yüksek önem dereceli taleplerin çözümüne destek verdim.
• Ürün tasarım uygulamalarının standardizasyonunu yönettim, uyumlu bir tasarım dili oluşturdum ve birden fazla geliştirme ekibi için tasarım Konu Uzmanı olarak görev yaptım.

• Emlakjet, daire, ev, ticari alanlar ve arsa dahil kapsamlı emlak ilanları aracılığıyla alıcıları, satıcıları ve kiracıları birbirine bağlayan Türkiye'nin önde gelen proptech platformudur.
• Organizasyonun Agile dönüşümünü katalize ettim, Scrum Master olarak etkili bir şekilde görev yaparak sürekli iyileştirme ve işbirliği kültürünü geliştirdim.
• Veri odaklı karar alma odaklı ürün geliştirmeyi yönettim, ürün geliştirmelerinin kullanıcı ihtiyaçları ve pazar trendleri ile uyumlu olmasını sağladım.
• Ürün özelliklerini ve içeriğini stratejik olarak iyileştirerek dönüşüm oranları (CRO), uygulama mağazası varlığı (ASO) ve arama motoru görünürlüğü (SEO) optimizasyonuna katkıda bulundum.
• Ar-Ge girişimlerini yönettim, kritik dokümantasyon, analiz ve geliştirme süreçlerini denetledim ve hakem görüşmeleri ile bürokratik müzakereler dahil paydaş iletişimini başarılı bir şekilde yönettim.
• Proptech alanında makine öğrenmesi (ML), doğal dil işleme (NLP) ve üretken yapay zeka gibi gelişmiş teknolojilerin keşfi ve uygulanmasını öncülük ederek Emlakjet'i inovasyonun ön saflarında konumlandırdım.
• Potansiyel müşteri yönetimi ve transfer süreçlerinin otomasyonunu kolaylaştırarak operasyonel verimliliği artırdım ve manuel iş yükünü azalttım.
• Platformda kötüye kullanım ve dolandırıcılıkla mücadele girişimlerini yönettim, hem B2B hem de B2C kullanıcılar için güvenliği artıran çözümler uyguladım.
• Taşınma sürecini uçtan uca dijitalleştiren Jettaşın (Octovan tarafından) için ürün geliştirme sürecini koordine ettim, kullanıcılar için sorunsuz bir deneyim sundum.
• Yazılım geliştirme yaşam döngüsünün (SDLC) tüm aşamalarını, ilk konseptten son dağıtıma kadar yönettim, yüksek kaliteli ürünlerin zamanında teslimatını sağladım.

• Müşterilere CV incelemeleri ve kariyer danışmanlığı konularında tavsiyelerde bulundum, özgeçmişlerini iyileştirmek, iş arayışlarını optimize etmek ve kariyer geçişlerinde başarılı olmak için kişiselleştirilmiş geri bildirim ve stratejiler sundum.
• Bireyleri stres yönetimi tekniklerinde yönlendirdim, onları işyeri stresini yönetmek ve sağlıklı iş yaşam dengesi sürdürmek için pratik araçlar ve yöntemlerle donattım.
• Müşterilere zaman yönetimi stratejileri konusunda koçluk yaptım, görevleri önceliklendirmelerine, gerçekçi hedefler koymalarına ve kişisel ile profesyonel yaşamlarında verimliliği artırmalarına yardımcı oldum.
• Veri analizi ve raporlama danışmanlığı gerçekleştirdim, müşterileri veriyi etkili bir şekilde yorumlamak, bilinçli kararlar almak ve bulguları ikna edici bir şekilde sunmak konusunda güçlendirdim.
• Ürün yönetimi konusunda uzman tavsiyeleri sağladım, müşterilerin konseptten pazara kadar ürünleri başarılı bir şekilde yönetmeleri ve sunmaları için en iyi uygulamaları, metodolojileri ve araçları paylaştım.
• Müşterilere marka yönetiminde yardımcı oldum, marka konumlandırması, pazar stratejisi ve rekabetçi pazarlarda güçlü marka kimliği oluşturma konularında görüşler sundum.
• Müşterileri Scrum sertifikasyonuna hazırladım, Agile prensiplerini anlamalarına ve sertifikasyon sınavlarında başarılı olmalarına yardımcı olmak için hedefli eğitim ve kaynaklar sağladım.

Global Cyber Security Network, siber güvenlik ekosistemi için çevrimiçi rehber web sitesidir. Siber güvenlik şirketleri, yazılımlar, araçlar, platformlar, işler, etkinlikler, kurslar, kaynaklar ve çok daha fazlasını bulun.

• Miuul, profesyonelleri veri odaklı ekonomide başarılı olmak için gerekli becerilerle donatmak üzere tasarlanmış veri bilimi, makine öğrenmesi ve veri analitiği alanlarında özel programlar sunan dijital bir eğitim platformudur.
• Profesyonellerin gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için ürün sahipliği ve ürün yönetimi konularında temel konuları kapsayan kapsamlı çevrimiçi eğitim programları tasarladım ve geliştirdim.
• Veri temelli ürün geliştirme için içerik oluşturma konusunda uzmanlaştım, öğrencilere ürün kararlarını yönlendirmek ve sonuçları optimize etmek için veriden nasıl yararlanacaklarını öğrettim.
• Scrum ürün sahipliği üzerine odaklandım, öğrencilerin ürün birikimlerini etkili bir şekilde yönetmeleri, özellikleri önceliklendirmeleri ve geliştirme ekipleri ile işbirliği yapmaları için derinlemesine bilgi ve pratik araçlar sağladım.
• Kullanıcı deneyimi (UX) prensiplerini keşfettim, öğrencilerin kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayan ve olağanüstü deneyimler sunan ürünler yaratmanın önemini anlamalarını sağladım.
• Ürün metrikleri modülleri geliştirdim, öğrencilere ürün başarısını izlemek ve gelecek stratejileri bilgilendirmek için önemli performans göstergelerini nasıl ölçecekleri ve analiz edecekleri konusunda rehberlik ettim.
• Gelecek vaadeden ürün sahipleri için kariyer yolu düzenledim, alandaki kariyer büyümesi için gerekli beceriler, sertifikasyonlar ve deneyimler hakkında görüşler sundum.
• Ürün sahipliği için yapay zeka çözümlerini entegre ettim, öğrencilere ürün yönetimi süreçlerini ve karar almayı geliştirmek için yapay zekayı nasıl kullanacaklarını öğrettim.

• Navlungo, işletmeleri navlun iletme hizmetleri ile bağlayarak uluslararası nakliye işlemlerini basitleştiren, anlık fiyat teklifi, rezervasyon, gönderi takibi ve doküman yönetimi gibi özellikler sunarak nakliye sürecini kolaylaştıran dijital bir lojistik platformudur.
• Dört kritik iş alanını—navlun, ödeme, hukuk ve veri—yönettim, üstel büyüme sağladım ve müşteri tabanını 70.000'den fazla kullanıcıya genişletirken 1.000.000+ işlemi kolaylaştırdım. Bu stratejik gözetim satışlarda %150 artış sağladı ve Navlungo'nun operasyonlarını 3 kıtada 230 ülkeye genişletti.
• AWS QuickSight kullanarak KPI raporlama platformu tasarladım ve başlattım, Navlungo'yu veri odaklı bir organizasyona dönüştürdüm. Bu sistem satış, operasyonlar, pazarlama ve ürün alanlarından önemli metrikleri topladı ve görselleştirdi, veri şeffaflığını artırdı ve daha bilinçli, stratejik iş kararları alınmasını sağladı.
• Global bir ship & shop hizmeti olan deliver.ist'in konseptten lansmanına kadar uçtan uca gelişimini sadece 3 ayda yönettim. Bu hızlı uygulama Navlungo'nun hizmet tekliflerini uluslararası alanda genişletti ve şirketi dijital lojistik alanında öncü bir oyuncu olarak konumlandırdı.

• Etiya, telekomünikasyon, dijital servis sağlayıcıları ve enerji sektörlerinde uzmanlaşan, yenilikçi yazılım ürünleri ve hizmetleri aracılığıyla dijital dönüşümü yönlendirmeye odaklanan müşteri odaklı çözümler sunan global bir yazılım şirketidir. Etiya'da Kıdemli İş Analisti olarak, MENA bölgesinin en büyük telekomünikasyon şirketi Ooredoo için başarılı CRM dönüşüm projesinde kilit rol oynadım, projenin teknik ve kullanıcı deneyimi başarısını yönlendirdim.
• Jira ve Confluence kullanarak hem teknik hem de teknik olmayan kapsamlı Üst Düzey Tasarım (HLD) ve Alt Düzey Tasarım (LLD) analizleri gerçekleştirdim, net dokümantasyon ve ekipler arası sorunsuz iletişim sağladım.
• Detaylı Kullanıcı Kabul Testi (UAT) senaryoları geliştirdim ve uyguladım, sistem işlevselliğini etkili bir şekilde doğruladım ve iş gereksinimleri ile uyumu sağladım, bu da sorunsuz bir proje lansmanına yol açtı.
• UX araştırma ve tasarım çabalarını yönettim, kullanıcı deneyiminin sezgisel olmasını ve müşteri ihtiyaçları ile uyumlu olmasını sağladım, daha yüksek benimseme oranı ve gelişmiş kullanıcı memnuniyetine katkıda bulundum.

• Balsamiq ve Figma kullanarak UX araştırması ve arayüz tasarımını yönettim, bürokratlar, iletişim merkezi yöneticileri ve sağlık profesyonelleri dahil kilit paydaşlarla işbirliği yaparak kullanıcı memnuniyetini %30 artıran sezgisel kullanıcı odaklı platformlar oluşturdum.
• Hasta-sağlık hizmeti etkileşimlerini yıllık 6.000.000+ kullanıcı için kolaylaştıran kritik bir iletişim platformu olan ALO184 SABİM için teknik çağrı merkezi altyapısını ve UML diyagramlarını tasarladım ve geliştirme sürecini yönettim, yanıt sürelerini ve hizmet verimliliğini önemli ölçüde artırdım.
• Sağlıkta Buluşma Noktası Uygulaması için kapsamlı kullanıcı durumları ve senaryolar geliştirdim, sağlık profesyonelleri ile üst düzey yöneticiler arasındaki işbirliğini iyileştirerek yıllık 100.000 kullanıcıyı destekledim ve iç iletişimi %25 kolaylaştırdım.
• Turkcell BiP T.C. Sağlık Bakanlığı COVID-19 Yardım Hattı için kullanıcı gereksinimlerini tanımladım ve geliştirme sürecini yönlendirdim, devre dışı bırakılmadan önce yıllık 20.000 kullanıcı için pandemi ile ilgili sağlık iletişimini iyileştirerek ulusal sağlık krizi sırasında kritik bilgiler sundum.
• T.C. Sağlık Bakanlığı WhatsApp Yardım Hattı için teknik planlar ve UML diyagramları tasarladım, devre dışı bırakılmadan önce yıllık 10.000 kullanıcı için sağlık iletişimini kolaylaştırdım ve kullanıcı etkileşiminde %15 iyileşme sağladım.
• Jira, TFS ve Confluence kullanarak kapsamlı teknik ve iş analizleri yönettim, 5+ ulusal sağlık programında sağlık girişimi hedefleri ile teknik uygulama arasında sorunsuz uyum sağladım, proje verimliliğinde %30 iyileşme sağladım.
• Microsoft Power BI, Turboard SINA, MSSQL Server, PostgreSQL ve PL/SQL ile detaylı iş zekası raporları geliştirdim ve sundum, üst düzey karar almayı etkileyen eyleme geçirilebilir görüşler üreterek kaynak tahsisi ve operasyonel performansı %20 iyileştirdim.
• Dijital ve yüz yüze kanallar aracılığıyla 50.000'den fazla sağlık profesyoneli ve hastadan kullanıcı gereksinimlerini topladım ve sentezledim, geri bildirim anketlerinde yansıtıldığı üzere kullanıcı memnuniyetini %25 artıran özelleştirilmiş çözümler sağladım.
• Sağlık Anketi Web Uygulaması için iş ve teknik mantığı yapılandırdım ve optimize ettim, kritik sağlık verilerinin toplanmasını sağladım ve yıllık 40.000+ kullanıcıyı destekleyerek daha bilinçli halk sağlığı politikalarına katkıda bulundum.

• Akademinin iş gücünü ikiye katlayan ve kârlılığı 12 ay içinde üçe katlayan stratejik büyüme girişimleri uyguladım, önemli organizasyonel genişleme ve finansal performans sağladım.
• MEV Koleji ve İl Milli Eğitim Müdürlüğü dahil 50'den fazla kuruma eğitim programları sundum, akademinin pazar varlığını %40 artırdım ve onu niş alanda eğitim sektöründe lider olarak konumlandırdım.
• İç iletişim çerçevesi geliştirdim ve uyguladım, bölümler arası işbirliğini iyileştirdim ve proje tamamlama sürelerinde yansıdığı gibi operasyonel verimliliği %25 artırdım.
• Son teknoloji insan-makine arayüzü yöntemleri üzerine araştırma yürüttüm, yeni nesil eğitim araçları için temel sağladım, öğrenci katılımında %20 artış sağladım.
• Deneysel psikoloji yolları tasarlamak için sağlık profesyonelleri ile işbirliği yaptım, akademinin müfredatını geliştirdim ve eğitim etkisini genişlettim, yenilikçi kurs teklifleri aracılığıyla %30 daha fazla öğrenciye ulaştım.

• Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi ile işbirliği yaparak Alzheimer ve Hafif Bilişsel Bozukluk için Oyun Tipi Bilgisayar Destekli Bilişsel Egzersiz Programı'nın (OBEP) geliştirilmesini ve uygulanmasını yönettim. Hasta sonuçlarını iyileştirmede kullanılan klinik bilişsel geliştirme araçlarının oluşturulmasına katkıda bulundum, erken denemelerde 20'den fazla hastayı etkiledim.
• Hacettepe Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi ile ortaklık halinde göz izleme teknolojisi kullanarak Sanat Eseri Analiz Sürecinin derinlemesine analizini gerçekleştirdim, sanatçılar ve acemiler dahil 50+ katılımcının bilişsel ve algısal kalıpları hakkında önemli görüşler elde ederek görsel işlemeyi daha iyi anlama sağladım.
• Bilkent Üniversitesi Eğitim Fakültesi ile Akademik Başarı üzerine üç yıllık uzunlamasına çalışmayı koordine ettim, 300+ adolesandan veri analiz ettim. Sosyo-ekonomik faktörlerin öğrenci performansı üzerindeki etkisine dair eyleme geçirilebilir görüşlere katkıda bulundum, gelişmiş eğitim sonuçları için politika önerilerini yönlendirdim.

• 50'den fazla radyo programı geliştirdim ve ürettim, dinleyici geri bildirimleri ve izleyici anketleriyle ölçülen dinleyici katılımını %30 artıran orijinal ve etkileyici senaryolar yazdım.
• Ses kayıt sistemlerinin optimizasyonunu öncülük ettim, ses kalitesini %40 iyileştirdim, yayın sonrası dinleyici raporlarına dayalı olarak gelişmiş netlik ve dinleyici memnuniyetinde %20 artış sağladım.
• RedBull ve CCI gibi yüksek profilli markalarla stratejik ortaklıklar kurdum, sosyal medya takipçiliği ve etkinlik katılımıyla ölçülen istasyonun görünürlüğünü %25 artıran ve toplumsal erişimini genişleten ortak markalı etkinlikler organize ettim.

Veri Mühendisliği Yüksek Lisans

Yönetim ve Örgütsel Davranış Yüksek Lisans

Web Tasarım ve Kodlama Önlisans

Psikoloji Lisans

Sosyoloji Yan Dal

Bilim ve Teknoloji

Bilim ve Teknoloji

Afet ve İnsani Yardım

Çevre

Politika

Afet ve İnsani Yardım

Afet ve İnsani Yardım

Sağlık